退款政策

SRI · 满意解研究所 | 西蒙满意解决策科学

生效日期:2026年9月18日 | 版本:v1.0
主体:深圳鼎玉家族管理有限公司

服务性质声明

SRI(满意解研究所)是西蒙满意解决策科学的研究与应用机构,服务硬科技创始人的关键决策。我们提供决策科学知识、测评工具与学习内容——提供咨询服务与课程(以产品页为准);不荐股,不提供投资建议。本退款政策适用于 SRI 的付费产品(会员/学习内容)。

我们的承诺

所有付费产品:购买后 7 天内无条件全额退款。不需要理由。

一、退款条件

二、退款处理时间

收到退款申请后 24 小时内确认。确认后退款原路返回(微信支付)。到账时间取决于支付渠道,通常为 1-3 个工作日

三、退款后

四、为什么做这个承诺

创始人不需要更多的购买焦虑。

我们相信产品质量足够好——你不需要靠「不退」来留住客户。

如果你不满意,是我们没做到。不是你的问题。

决策科学的核心之一是:承认不确定性,接受试错。我们把同样的态度用在自己的服务上。

五、特殊情况说明

5.1 已使用的内容

如果你已经深度使用了付费内容(如已完成研习社学习、已参加线下活动),我们仍接受 7 天内无条件退款。已交付的实物(如工具卡、教材)无需寄回。

5.2 活动类服务

线下活动/工作坊:活动开始前 7 天内可无条件退款;活动开始后,如因特殊原因无法参加,请联系我们协商。

5.3 重复购买

如因系统原因重复购买,我们将全额退款重复部分,不受 7 天限制。

六、联系我们

退款申请邮箱:info@sritop.com
申请时请提供:注册手机号/邮箱 + 购买产品 + 购买时间
处理时效:24 小时内确认,1-3 个工作日到账